Servis mobilních telefonů
Vyměníme prasklý displej, dosloužilou baterii nebo nabíjecí konektor a zachráníme telefon, který spadl do vody. Než začneme, řekneme vám pevnou cenu i to, jaký díl použijeme. Telefon můžete poslat kurýrem zdarma, nebo ho přinést osobně do Prahy — na provozovně bez objednání.
Telefon se od ostatních zařízení liší tím, jak je slepený. Zatímco u notebooku odšroubujete spodní kryt, u mobilu se displej i záda drží na lepidle, které se musí nahřát a opatrně oddělit. Pod nimi jsou desetiny milimetru od sebe vedené flex kabely, antény a vodotěsné pásky. Právě proto je u telefonů poměr práce k ceně dílu jiný než u počítačů: samotný panel nebo baterie stojí své, ale podstatnou část ceny tvoří to, že se zařízení musí bezpečně otevřít, vyčistit a zase správně slepit.
Druhá zvláštnost je, že displej dnes už není jen displej. U velké části modelů se dodává jako celý blok — zobrazovací panel, dotyková vrstva a krycí sklo v jednom kuse. Když praskne jen sklo a obraz i dotyk fungují, je to sice na pohled drobnost, ale vyměnit se stejně musí celý díl. U některých modelů jde sklo separovat samostatně, u jiných je to riziko, které by se vám nevyplatilo. Po diagnostice vám řekneme, do které skupiny váš telefon patří.
Co na telefonech opravujeme nejčastěji
Prasklý displej telefonu
Rozbité sklo, nereagující dotyk.
Telefon spadl do vody
Vylitý nebo utopený telefon.
Telefon se rychle vybíjí
Nevydrží den, vypíná se na 30 %.
Vadná baterie
Nevydrží, nenabíjí se, nafouklá.
Další zakázky, které nám na telefony chodí
Nenabíjí nebo nabíjí pomalu
Kabel se viklá, nabíjení začne až po přitlačení.
Nefunkční fotoaparát
Rozmazané snímky, černý obraz, nezaostřuje.
Reproduktor a mikrofon
Není vás slyšet, nebo neslyšíte druhou stranu.
Tlačítka a vibrace
Nereagující zapínání, hlasitost nebo tichý režim.
Prasklé zadní sklo
Rozbitý záda telefonu, hrozí zaříznutí a vlhkost.
Zamrzá a sám se restartuje
Padá do smyčky, vypíná se během hovoru.
Nafouklá baterie je bezpečnostní věc, ne kosmetická
Když se telefon přestane dovírat, displej se nadzvedává nebo záda odstávají, obvykle za tím není mechanické poškození, ale baterie, která se nafoukla. Lithiový článek v takovém stavu tlačí na displej i na desku a jeho promáčknutí nebo propíchnutí je skutečně nebezpečné. Takový telefon přestaňte nabíjet, nenoste ho v kapse u těla a dopravte ho do servisu co nejdřív. Výměna je jednoduchá zakázka; následky odkládání jednoduché nejsou.
Nenabíjí — a často za to konektor nemůže
Nabíjecí konektor je jediné místo, kudy se do telefonu denně něco strká, a zároveň sedí přesně tam, kde se v kapse hromadí prach a vlákna z látky. Slisovaná vrstva na dně konektoru vypadá jako nic, ale kabel se do ní nedotlačí a nabíjení se buď nespustí, nebo běží jen v jedné poloze. Vyčištění je proto první věc, kterou zkoušíme, a nezřídka i celá oprava. Teprve když to nepomůže, měníme samotný konektor nebo hledáme závadu v napájecí části desky.
Oprava telefonu krok za krokem
- Převzetí, popis závady a přístupový kód. Bez odemčení telefonu nelze ověřit funkce po opravě. Kód napište do protokolu; pokud ho dát nechcete, řekneme vám, které zkoušky pak nebudeme moci udělat.
- Diagnostika. Změříme stav baterie a napájecího obvodu, zkontrolujeme konektor a u telefonů po vodě otevřeme zařízení a posoudíme rozsah koroze.
- Cena a váš souhlas. Zavoláme s pevnou částkou a řekneme, jaký díl použijeme. Bez vašeho souhlasu neopravujeme nic.
- Oprava a zkouška. Po výměně testujeme dotyk v celé ploše, jas, fotoaparát, reproduktor, mikrofon i nabíjení. Displej lepíme novou páskou.
- Vrácení. Kurýrem k vám, nebo osobně na provozovně zdarma.
Kolik oprava telefonu stojí
Cena se skládá z práce a z ceny dílu. Přesnou částku znáte před opravou, ne až na faktuře.
| Položka | Cena |
|---|---|
| Svoz telefonu do servisu z celé ČR | zdarma |
| Diagnostika při schválení opravy | zdarma |
| Stanovení pevné ceny | zdarma |
| Práce, denní sazba 8:00–17:00 | 666 Kč/h |
| Expresní oprava do 24 hodin | 1 513 Kč |
| Diagnostika, pokud opravu odmítnete | 666 Kč |
| Zprostředkování záručního servisu | 666 Kč |
Diagnostika je zdarma jen tehdy, když opravu schválíte. Při odmítnutí účtujeme u telefonu 666 Kč. Svoz do servisu je zdarma vždy; doručení opraveného telefonu zpět se účtuje a částku sdělíme předem. Práce se počítá za každou započatou hodinu.
Které značky telefonů opravujeme
Neomezujeme se na jednu značku ani na aktuální modelové řady. Do dílny nám chodí iPhone, řady Galaxy S a Galaxy A, Redmi Note i POCO, Pixel i starší kusy, na které už autorizovaný servis nedodává díly:
Značky bez odkazu opravujeme také — jen k nim zatím nemáme samostatnou stránku.
Odkud telefony vyzvedáváme
Svoz zdarma funguje po celé republice. Telefon zabalte do bublinkové fólie a vložte do pevné krabice s výplní; obálka nestačí. U těchto měst popisujeme, jak vyzvednutí probíhá právě tam:
Pokud jste z Prahy, nejrychlejší je osobní předání na provozovně v Lublaňská 1731/19 (Po–Pá 9:00–18:00, bez objednání). Návod na balení najdete v článku jak zabalit zařízení.
Časté dotazy k opravám telefonů
Telefon spadl do vody. Co mám udělat hned?
Vyjměte ho z vody, otřete a nechte vypnutý. Nezapínejte ho, nepřipojujte k nabíječce a nesušte fénem — teplý vzduch žene vlhkost hlouběji do zařízení. Rýže nepomáhá, jen zpomalí to, co je opravdu potřeba: rozebrat telefon a odpojit baterii, dokud po vodě nezačala koroze. Ta pracuje dál i poté, co je telefon zvenku suchý. Čím dřív se k nám dostane, tím větší je šance, že se zachrání deska i data.
Používáte originální displeje?
Podle modelu a podle toho, na čem se domluvíme. U některých telefonů je originální panel dostupný, u jiných ne a v úvahu připadají kvalitní alternativy. Rozdíl se projeví na jasu, barvách a někdy i na funkcích spojených s displejem. Vždy vám před opravou řekneme, jaký díl použijeme a co to znamená — nechceme, aby to pro vás byl objev až po vyzvednutí.
Přijdu při výměně displeje o data?
Ne. Výměna displeje, baterie ani nabíjecího konektoru se paměti nedotýká. Přesto zálohu doporučujeme, pokud telefon ještě funguje — u jakéhokoli servisu je to rozumná pojistka. Jinak je to u telefonů po pádu do vody nebo po tvrdém nárazu: tam už není jisté, že se zařízení znovu rozběhne, a záloha se udělat nedá. O možnostech vás v takovém případě informujeme po diagnostice.
Bude telefon po opravě dál voděodolný?
Původní stupeň odolnosti garantovat nelze. Těsnění mezi displejem a rámem se při otevření poruší a i když ho nahradíme novým lepidlem, tovární zkoušku tím zařízení znovu neprošlo. Po opravě proto s telefonem zacházejte, jako by voděodolný nebyl — do bazénu ani do deště bez ochrany ho neberte.
Baterie mi vydrží půl dne a telefon se vypíná na třiceti procentech. Je to baterií?
Skoro určitě ano. Zestárlá baterie ztrácí schopnost udržet napětí při zátěži, takže telefon při náročnější operaci klesne pod hranici, kdy se musí vypnout — a ukazatel přitom hlásí třetinu kapacity. Stav baterie umíme změřit a před opravou vám číslo ukážeme. Pokud vyjde v pořádku, hledáme příčinu jinde: v napájecím obvodu nebo v aplikaci, která běží na pozadí.
Je telefon v záruce. Můžu ho nechat opravit u vás?
Můžeme ho opravit, ale řekněte nám to dopředu. Zásah mimo autorizovaný servis může ovlivnit vaše nároky u výrobce a je poctivé to zvážit ještě před otevřením zařízení. Pokud dáte přednost záruční cestě, umíme ji zprostředkovat — tato služba stojí 666 Kč a svoz na záruční opravu třetích stran 424 Kč.
Jak dlouho oprava telefonu trvá a kolik stojí diagnostika?
Běžné závady 1–3 pracovní dny. Déle, pokud se čeká na díl. Výměna displeje nebo baterie bývá na spodní hranici, oprava po vodě naopak na horní, protože deska musí po vyčištění schnout a testuje se opakovaně. Diagnostika telefonu je zdarma při schválení opravy; pokud opravu odmítnete, účtujeme 666 Kč. Expresní oprava do 24 hodin je za příplatek 1 513 Kč.